第158章（2 / 2）

“你好，人工客服，我指定是上午送到的，快递员送到没有拨打电话，也没有发短信，对方都不知道生鲜到达，现在所有东西都已经坏了。”

“那请您确定一下东西是否坏了。”

“我说过了，坏了，变质了，这是食物，很容易变质的。要是你们快递员按照流程操作及时放到冰箱里，东西并不会变质。”

“好的，那我们可以退这次运费还有送您一点运费券。”

“我用了保价，退商品原价还有运费。商品价值四百元。”

“我这边看到您那里的产品是两盒月饼和一些散装月饼。”

“我加了保价，这是店铺定价，我可以现在把和顾客的聊天记录发过来。今天要是处理好我就不投诉。”

这样一来一回扯皮了许久，那边客服总算是松口说会在三个工作日里面把相应的钱款

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